Персональная тренировка в Курчатовском районе

Случайный отзыв

Юличка Корлыханова пишет о фитнес-центре Фитнес Park:

Сегодня, впервые посетила "Аква зону". Столкнулась с некомпетентностью и неадекватностью сотрудников. Дело в том, что у меня не открылся шкафчик с личными вещами, когда мы с подругой уже собирались уходить. Я обратилась к сотруднице "Аква зоны" с просьбой о помощи, самостоятельно она мне помочь не смогла.Сотрудница Обратилась к администратору Эльвине (заранее прощу прощения , если имя звучит несколько иначе). Моя подруга успела одеться, и сказала, что будет ждать меня внизу. В итоге, я трижды просила позвать администратора, ту же сотрудницу и одетую девушку. Админ. была занята. Все это время примерно мин. 10-15, точно не засекала. Я сидела голая, в мокром полотенце и спокойно ждала, когда же соизволят мне помочь. На турникете выяснилось, что я прибывала на 5 минут больше, и должна доплатить. Меня очень это удивило и возмутило, ведь админ. в курсе дела! Я высказала, свое возражения и попросила позвать менеджера. Менеджер "Наталья" повторила то же самое я должна оплатить, ведь сама виновата, а правила одни для всех.!! Если не оплачу, они вызовут ЧОП, и пока те не приедут время у меня будет идти!! Я в шоке от неадекватности и не профессионального поведения сотрудников! В завершении хочу сказать, что конечно, 45 руб. не стоят того, что бы тратить свое личное время в выходной и разбираться. Но для руководства компании хочу отметить, что такое неграмотное поведение сотрудников может привести к серьезным проблемам. Ведь я могла бы вызвать полицию, так как меня не законно удерживали! И я была бы права!!! Пож-та не пожалейте средств на обучение сотрудников! Что бы они никому не портили настроение и не отбивали у посетителей желание к вам приходить! Проработайте нормальный четкий регламент действий, раз уж они у вас не могут ориентироваться на ситуацию! естественно ноги моей и моей семьи не будет у вас!!!!!